Геймифицированный подход позволил быстро вовлечь сотрудников в работу с идеями – только за первые 4 месяца более 60 идей было предложено и более 10 реализовано. Достигнутая вовлеченность сотрудников − 70%.
подробнееНашли абмассадоров изменений при внедрении бережливого производства, растопили лед между недружественными удаленными подразделениями.
подробнееОбъединили недоверчивых сотрудников департамента обслуживания клиентов в единой безопасной коммуникационной среде.
Повысили внутреннюю и внешнюю клиентоориентированность сотрудников.
В 10 раз сократилось время опозданий на работу.
С 3,7 до 4,9 выросла клиентская оценка работы контакт-центра (по пятибальной шкале).
+20% роста продаж.
Сохранение текучести в условиях вывода сотрудников за штат.
Рост популярности внутренней школы тренеров.
В условиях довольно высокой текучести кадров объединили разновозрастных сотрудников и носителей разного темперамента. Реализовали программу признания заслуг бэкофиса.
Благодарственное письмо от компании «Хлебпром».
Благодарность за проведение бизнес-завтрака от компании «КомпьютериЯ».
Выступление на конференции «В режиме санкций"-2014».
Благодарственное письмо от компании «Альторос».
Выступление на конференции «Work&Play&Create»
Премия «Хрустальная пирамида».
Благодарственное письмо от компании «Фонд Развития Интеллектуального бизнеса».
Проект «Chiesi Pharmaceuticals» на платформе "Пряники" - лауреат отраслевой премии.
Проект ОАО «Хлебпром» на платформе «Пряники» - лауреат отраслевой премии.
Победа в категории «Компания года» на Trainings 2016.
Международный бизнес-форум «Contact center revolution: инновации, решения, сервисы».
Финал конкурса Инноваций в образовании.
Выступление на конференции «Work&Play&Create»
Выступление на конференции «Общие центры обслуживания: инновации и развитие»
Участие в конференции «HR ГУРУ»
Выступление на конференции «Business automation day 2018»
Выступление на конференции «Tomorrow's Trainings»
Мы вышли в шорт-лист сразу в двух номинациях: за вклад в развитие индустрии и за масштабный кейс для Московской Биржи по реновации интранета. Финал уже 17 сентября — держим кулачки!
Как удержать мотивацию команды, когда стартовый запал угасает? 5 стратегий для руководителей помогут поддерживать вовлечённость, развивать людей и создавать среду для роста.
Почему эмоциональное выгорание сотрудников становится главным HR-вызовом
Talent debt — это «долг по талантам», когда у компании не хватает нужных специалистов и навыков. В статье — почему это стратегический риск и как HR может его предотвратить.
Мы вышли в шорт-лист сразу в двух номинациях: за вклад в развитие индустрии и за масштабный кейс для Московской Биржи по реновации интранета. Финал уже 17 сентября — держим кулачки!
Как удержать мотивацию команды, когда стартовый запал угасает? 5 стратегий для руководителей помогут поддерживать вовлечённость, развивать людей и создавать среду для роста.
Подробнее >>
Почему эмоциональное выгорание сотрудников становится главным HR-вызовом.
Подробнее >>
Talent debt — это «долг по талантам», когда у компании не хватает нужных специалистов и навыков. В статье — почему это стратегический риск и как HR может его предотвратить.
Подробнее >>
Как удержать мотивацию команды, когда стартовый запал угасает? 5 стратегий для руководителей помогут поддерживать вовлечённость, развивать людей и создавать среду для роста.
Подробнее >>
Почему эмоциональное выгорание сотрудников становится главным HR-вызовом.
Подробнее >>
Talent debt — это «долг по талантам», когда у компании не хватает нужных специалистов и навыков. В статье — почему это стратегический риск и как HR может его предотвратить.