Достижения - для мотивации к конкретным действиям

Прайс-лист полезных дел


Мы часто ожидаем от сотрудников выполнения задач, не отраженных напрямую в их должностных инструкциях: например, наставничество над новичками, участие в мероприятиях, PR в социальных сетях, благотворительность и т.п. И, как правило, не имеем никаких рычагов мотивации к этим действиям, кроме уговоров и "пропаганды". Чтобы стимулировать активность в отношении таких задач, мы сделали сервис "Достижения". Он позволяет сформировать некий "прайс-лист полезных дел (достижений)" с балльной стоимостью. Например:
  • Написать статью в профессиональном блоге +10 баллов
  • Взять под опеку новичка на 3 месяца +50 баллов
  • Провести мастер-класс для коллег на профессиональную тему + 30 баллов

и т.п.
Сотрудники сами делятся своими достижениями, публикуя их как отдельный тип сообщения. Публикацию могут сразу увидеть все коллеги (порадоваться и поаплодировать), либо она сперва попадет на модерацию - модератор удостоверится, что такое достижение действительно имеет место быть, одобрит публикацию, и только тогда она попадет в публичную ленту.



Баллы за достижения влияют на персональный рейтинг сотрудника, ну а вокруг рейтингов уже можно организовать кучу дополнительной мотивационной движухи. Например:
  • Ежемесячно награждать лидеров "полезных дел" материальными призами (и бейджиками, само собой)
  • Вводить в прайс-лист на короткий промежуток времени "супер-дела", которые можно выполнить только в этот промежуток времени и набрать много баллов (например, принять участие в весенней генеральной уборке офиса)
  • Настроить серию "растущих" бейджей, которые отмечают движение по ключевым вехам рейтинга

и т.п.
Помимо этого (можно сказать, даже в первую очередь), за выполнение добрых дел модератор может начислять коллегам соответствующее число пряников, которые затем сотрудники могут потратить на подарки в Лавке пряников.

Аналогичную схему реализовала в оффлайн-режиме компания "Interpipe": за выполнение полезных дел сотрудники получали игровую валюту "ежики", которые затем могли потратить на разные сертификаты - от косметики до издания собственного сборника стихов. "Interpie" посчитали, какой эффект дала такая система, и это замечательные результаты - рост выполнения полезных дел из прайс-листа вырос на 20-50%. А, впрочем, здесь мы хотели бы передать слово автору проекта "Interpipe", Анастасии Яловой - в своем интервью она расскажет подробности реализованной программы.

HR-изюминка №25: В погоне за "ежиками"




Достижения по KPI


Еще один интересный вектор использования "Достижений" - отслеживание KPI сотрудников. В этом случае в "прайс-лист" заводятся задачи, связанные с исполнением KPI, и балльные значения за их выполнение. Рейтинг на основе таких достижений позволяет сотрудникам легко отслеживать динамику продвижения к выполнению и перевыполнению KPI (рейтингу можно назначить целевое значение), состязаться друг с другом и чувствовать удовлетворение от выполненной работы, а руководству дает наглядную динамику в режиме онлайн, без необходимости дожидаться месячных отчетов. Так, например, в отделе продаж самих "Пряников" мы ведем рейтинг продавцов по числу звонков, встреч и других "норм по усилиям", и на собственном опыте убедились, что это дисциплинирует, стимулирует и дарит приятные эмоции:).





При желании учет таких KPI можно напрямую интегрировать с учетной системой - CRM, таск-менеджером и пр.

Попробовать бесплатно

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

задайте их менеджеру

*Оставляя заявку Вы соглашаетесь на обработку указанных в заявке персональных данных